隐私政策

白熊医生App隐私政策

生效时间：2025.08.12

特别提示：白熊医生App（以下简称“白熊医生”，包括但不限于白熊医生App、小程序、网站等）由磁球（上海）科技有限公司（以下简称“白熊医生公司”）为您提供服务，白熊医生十分重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们会收集和使用您的相关个人信息及用户信息（以下统称为“信息”）。我们希望通过《白熊医生App隐私政策》（以下简称《隐私政策》或“本政策”）向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享、转移、披露这些信息，以及您可以通过本文所列途径及方式查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息，也可以撤回同意协议、注销账号。在使用白熊医生服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以加黑加粗字体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用白熊医生服务，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过联系客服或者通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会为您做出解答。

目录
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们共享、转移和披露您的个人信息
三、我们如何存储您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、如何行使您的个人信息相关权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用白熊医生服务。白熊医生App的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1. 您提供的信息。例如：
(1) 您在注册白熊医生服务的账号或使用白熊医生服务时，向我们提供或发送至我们官方邮箱的信息、资料或授权同意我们通过您自行登录第三方网站或服务的方式获取的信息；
(2) 您通过白熊医生服务向其他方提供的共享信息，以及您使用白熊医生服务时所储存的信息。请注意，如您在白熊医生服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
2. 第三方合法共享的您的信息。
3. 我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息。您在使用白熊医生服务时，我们收集、汇总、记录的信息，日志信息、位置信息、设备信息。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
1. 账号注册、登录及验证
(1) 手机号码。当您选择手机号注册/登录时，您需要输入手机号和短信验证码登录，我们会获取您的手机号信息。 手机号码属于个人敏感信息，收集这些信息是为了满足《移动互联网应用程序信息服务管理规定》的网络实名制要求和帮助您获取白熊医生App账号，并以此保护您账号的安全。若您不提供，您将无法正常使用我们的服务。提示您注意，您提供的手机号码将作为您后续使用白熊医生服务的用户账号及作为登录白熊医生App的用户身份凭证。
(2) 真实姓名、身份证号码。在注册过程，您需要提供您本人的真实姓名及身份证号码。并且我们将基于您提供的身份证号码判断您的出生年月及家乡。如果您低于18周岁，您将无法注册成为我们的用户并继续使用服务。 真实姓名、身份证号码属于个人敏感信息，收集这些信息是为了实现白熊医生App产品真实、安全、严肃的社交需要。您同意并授权我们可能向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构、具备认证资质的第三方机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。若您不提供，您将无法正常使用我们的服务；未经您明示授权，白熊医生不会用作其它目的。若您不同意提供上述信息，您将无法正常使用我们的服务；未经您明示授权，白熊医生不会用作其它目的。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

2. 向您提供商品或服务
(1) 药品信息。我们会基于您提供的药品信息为您提供用药提醒，库存管理等服务，如果您不向我们提供此类信息，您将无法继续使用服务。
(2) 病历信息。我们会基于您提供的病历信息为您提供复诊提醒，导出PDF等服务，如果您不向我们提供此类信息，您将无法继续使用服务。
(3) 位置信息。您在使用白熊医生服务时，我们会收集您的设备所在位置信息。位置信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息只会导致平台无法异地登录安全提醒，但不影响您正常使用白熊医生的其他功能，您也可以随时取消您的位置信息授权。
(4) 相册权限/SD卡读取权限。当您上传个人照片进行修改头像时，以及编辑药品，编辑病历时上传手机相册图片时，我们会申请您的相册权限，若您不同意，将无法享受上传手机相册图片的服务；为了方便用户上传图片，保存图片到手机，我们会申请修改/删除SD卡中的内容、读取SD卡上的内容权限；
(5) 摄像头权限。当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、视频录制，并用于编辑药品，编辑病历时上传拍摄的图片。若您拒绝该项授权，不影响您使用白熊医生的其他服务。
(6) 充值订单信息。我们会收集您在使用白熊医生服务过程中产生的充值订单信息便于您对账号上购买的增值服务进行管理。充值订单信息属于个人敏感信息，收集上述信息是为了实现白熊医生App消费功能，否则将无法完成交易；
(7) 读取手机状态和身份权限。为了识别用户身份，保障账号信息安全和用户聊天交流，我们会申请发现已知账户、读取手机状态和身份权限，保存您的账号信息、账号、口令、昵称、头像；
(8) 网络访问日志信息。为了满足相关法律法规要求和网络安全保障需要，我们会保存您的网络访问日志信息：IP地址、用户登录时间、用户退出时间；
(9) 通信/通话记录和内容。当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、未成年人相关投诉或建议或其他客户投诉和需求），我们会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；
(10) 剪切板信息。当您使用白熊医生服务时，我们会使用您设备上的剪切板功能，识别剪切板的内容，以便您进行学历认证、复制聊天信息等。
(11) 获取应用列表。基于安全风控的目的，我们需要获取您的应用列表；
(12) 广告标识符IDFA权限。在您使用白熊医生App平台服务时，为了给您提供特定服务，我们需要获取广告标识符IDFA；
(13) 为了解您的产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括： 日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的登录账号、IP地址、运营商信息、网络环境、WIFI状态信息。 设备信息：为了保障移动互联网应用业务安全风控，应对反作弊、反欺诈、违法不良信息管控等安全风险，我们会保存您的设备信息，同时根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备唯一标识符、设备硬件序列号、Wi-Fi SSID、Android ID、IMSI、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件MAC地址、广告标识符IDFA、设备机型、操作系统及版本、设备安装软件列表、应用包名、客户端版本、设备分辨率、设备设置、SIM卡信息、CPU信息、内存信息、电池使用情况）、BSSID信息、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(14) 授权共享信息。我们会从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。包括我们从第三方获取您授权共享的账户信息（包括用户名、头像、昵称）并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的白熊医生服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向白熊医生提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
(15) 您的大致位置信息：我们可能依赖您的IP地址、Wi-Fi接入点、移动信号基站位置来判断您所在的大致位置，并为您提供基于该等位置的同城服务。我们会根据上述所收集的信息，进行综合统计并通过算法做特征与偏好性分析，在异地登录时对你进行安全提醒。
(16) 自启动和关联启动说明：为保障您能及时接收用药提醒、复诊提醒等推送消息，或在使用支付等功能时能正常跳转，本应用在必要时可能会自启动或关联启动其他应用。自启动：为实现用药提醒、复诊提醒等服务，在您未打开应用时，您的设备系统（如Android）可能会允许本应用自启动以完成消息推送。该行为由设备系统权限管理，您可以在设备设置中关闭“自启动”权限，但这可能导致您无法及时接收提醒通知。关联启动：当您使用支付、分享等特定功能时，我们可能会关联启动微信等第三方应用，以确保功能的顺利完成。我们仅会为实现功能目的而启动必要的应用，并在启动前请求您的同意。我们严格遵循“合法、正当、必要”和“知情同意”的原则，上述所有自启动或关联启动行为均不会在您未同意的情况下收集任何个人信息。

3. 向您推送消息
(1) 向您发出通知。我们可能在必需时（包括当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。
(2) 我们可能会收集您的注册手机号用于向您发送短信提醒，短信提醒包括平台内普通提醒，用药提醒，复诊提醒，并会将您的注册手机号提供给短信息服务提供者。如果您不想接收短信提醒，您可以随时回复短信退订。

4. 为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或白熊医生服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5. 调研与推广营销
当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关调查问卷、抽奖中奖、线上或线下推广营销等运营活动时，可能需要您在相关表单中填写个人信息：姓名、通信地址、联系方式。如您拒绝提供个人信息，将会影响您参加前述运营活动，但不会影响您使用白熊医生其它功能。只有经过您的同意，我们及第三方才会收集和处理相关信息，以保障为您提供相应的产品服务。

6. 其他用途
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。

7. 根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意：
(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；
(5) 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

8. 您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限（包括您的位置信息、麦克风、相机和存储），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

9. Cookie等同类技术的使用
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过Cookie或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。通过使用Cookie，我们向用户提供简单易行并富特色化的网络体验。一个Cookie是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用Cookie是为了让其用户可以受益。比如，为使得白熊医生App平台的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个Cookie中。这样下次当您要登录白熊医生App的服务时能更加方便快捷。Cookie能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在白熊医生App特定服务上花费的时间和您所选择的白熊医生服务。 Cookie使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在白熊医生服务上的经历更富特色化。然而，您应该能够控制Cookie是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。我们和第三方合作伙伴可能通过Cookie或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。
我们使用自己的Cookie或同类技术，可能用于以下用途：
(1) 记住您的身份。例如：Cookie或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
(2) 分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookie或同类技术来了解您使用白熊医生服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；
我们为上述目的使用Cookie或同类技术的同时，可能将通过Cookie或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给合作伙伴，用于分析您和其他用户如何使用白熊医生服务并用于服务。白熊医生服务上可能会有合作方放置的Cookie或同类技术。这些Cookie和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务。这些第三方Cookie或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookie或同类技术承担责任。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookie或同类技术。但请您注意，如果您停用Cookie或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

二、我们共享、转移和披露您的个人信息

（一）共享
为了向您提供白熊医生App平台的相关服务，保障白熊医生App平台的稳定运行以及其他合理目的，我们会在以下特定情形下向白熊医生App平台之外的第三方共享您的个人信息。
1. 向您提供我们的服务。我们会向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现我们产品与服务的功能，让您正常使用您需要的服务，例如：提供支付服务的支付机构、提供数据服务（包括数据统计、数据分析）的合作伙伴、和其他服务提供商；

为保障相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件开发包（SDK）。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，并签订数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入的第三方SDK主要服务于您和其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及功能变化时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。

截至目前，我们接入的第三方SDK列明如下：

极光推送SDK
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
为App用户提供消息推送服务
设备信息（IMEI、MAC、Android ID、Serial、Wi-Fi SSID）、网络信息、位置信息
https://www.jiguang.cn/license/privacy

高德定位SDK
高德软件有限公司
为用户提供定位和位置服务，实现异地登录安全提醒
位置信息、设备信息
https://lbs.amap.com/home/privacy/

微信开放平台SDK
深圳市腾讯计算机系统有限公司
支持微信账号登录、分享内容至微信好友和朋友圈、用于支付功能时关联启动微信应用
设备标识符（IMEI、IMSI）、网络状态、访问Wi-Fi状态
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

请注意：上述SDK提供方将根据其自身的隐私政策处理您的个人信息，其个人信息处理规则请详见上述官方隐私链接。我们强烈建议您花时间阅读他们的隐私政策。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
2. 与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全等，您的个人信息会在我们和我们的关联方之间进行必要共享；
3. 实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的；
4. 履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
5. 向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；
6. 在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他白熊医生App用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
7. 应您合法需求或经您的授权同意；
8. 应您的监护人合法要求而提供您的信息；
9. 根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
10. 为提高我们的安全管理和技术科研能力，促进服务安全和技术水平，以便为用户提供更优质的服务，我们会在合理必要的范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息；
11. 基于符合法律法规的社会公共利益而提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）转移
未经您的授权，我们不会向第三方转移您的个人信息。因我们可能发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似情况，您的个人信息有可能需要转移。我们将会将相关情况告知您，向您告知接收方的名称和联系方式，并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。

（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）共享、转移、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7. 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储您的个人信息

（一）存储期限
除法律、行政法规及其他规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

（二）存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1. 法律法规有明确规定；
2. 获得您的授权同意；
3. 您使用的产品、服务涉及跨境，白熊医生App平台需要向境外提供您的个人信息的。针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

四、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

（一）数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些产品中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

（二）我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、权限控制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办个人信息保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。

（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的白熊医生App员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与白熊医生App的合作关系。

（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。

（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（七）安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了信息安全相关管理制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以网站公告、推送通知、弹窗提示、短信、电话或其他方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入白熊医生服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用白熊医生服务时，我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何行使您的个人信息相关权利

（一）查阅、复制、转移、更正、补充和删除
在您使用我们的服务期间，我们将根据具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置，以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。
1. 查阅个人信息
查阅各项头像，昵称，药箱，病历，记录等个人信息：
（1）进入白熊医生App
（2）点击“我的”页面，查看我的个人信息
2. 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过邮箱【contact@magneton.com】获取个人信息副本。我们会对您进行个人信息检验，在完成姓名、电话、手持身份证照片的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过邮箱发送给您。
3. 如果您需要转移我们收集存储的个人信息，我们将根据法律法规的要求，为您提供转移路径。
4. 更正、补充个人信息
A. 更正、补充昵称、头像等个人信息：
（1）进入白熊医生App，选择“我的”页面，点击我的头像，更换昵称、头像；
B. 更新“病历”
（1）进入白熊医生App，选择“病历”页面；
（2）点击添加“病历”。
5. 删除个人信息
A. 删除“病历”
（1）进入白熊医生App，选择“病历”页面，查看“病历”
（2）找到对应病历，选择“删除”
B. 注销删除账户：
（1）进入白熊医生App，选择“我的”页面
（2）点击“设置”，点击“账号与安全”，点击“注销账号”，可以选择“我再想想”或“仍要注销”
（3）选择“仍要注销” 在您申请账号注销时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。您的账号被正式注销后，我们即对您的个人信息进行删除或匿名化处理，使其保持不可被检索、访问的状态。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

（二）公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在白熊医生服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，通过在白熊医生服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

（三）注销
您可以通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】注销账号，我们将注销您的账号并删除有关个人信息。
在符合白熊医生App单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项白熊医生服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理，但法律法规另有规定的除外。

（四）撤回同意
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用白熊医生服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能的方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。您可以通过【我的】-【设置】-【关于】页面，点击底部的“撤回同意协议”，可以撤回同意隐私政策、用户协议并退出白熊医生。

（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害白熊医生商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（六）逝者近亲属的权利
如白熊医生App平台用户不幸逝世，其近亲属可以通过通过邮箱contact@magneton.com与我们联系，以依法行使其对逝者的相关个人信息行使法定权利。

（七）投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在【我的】-【设置】-【问题反馈】，进行用户反馈，或通过邮箱contact@magneton.com与我们联系。我们核查后会在15工作日内反馈您的投诉与举报。

（八）停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（九）访问隐私政策
您可以在个人账号【我的】-【设置】- 【关于】查看本隐私政策的全部内容。

（十）响应您的相关请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15工作日内做出答复。如您对我们的答复不满意，还可以通过在线客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品只面向成年人，不对未成年人提供服务，如果您未满十八周岁，请立即停止使用我们的产品。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用白熊医生服务时都查阅我们的隐私政策。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

八、如何联系我们
磁球（上海）科技有限公司将按照本政策保护您的个人信息，如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系，您可发送邮件至邮箱contact@magneton.com。一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的15工作日内予以受理并处理。